O que fazer em um sinistro?
Sempre que houver vítima, providencie o socorro acionando as autoridades locais (corpo de bombeiros ou demais serviços de resgate;
Preserve o local do acidente e procure proteger as pessoas e os veículos, evitando outras ocorrências;
Se for necessário, solicite um guincho para o seu corretor ou pela Central de Atendimento da sua seguradora.
Procure, caso seja possível, estabelecer contato com os terceiros envolvidos no acidente.
Caso a ocorrência seja de roubo/furto, entre em contato com o seu corretor e informe a polícia o mais breve possível (Policia Militar);
Caso o veículo possua rastreador, comunique a empresa de rastreamento ou seu corredor pra continuar o procedimento;
Em situações que envolvam outros tipos de danos a terceiros (à exemplo de muro, portão, etc), a apresentação de orçamentos pelo proprietário será obrigatória para indenização;
Procedimentos técnicos
Sempre que houver terceiros envolvidos, o registro do Boletim de Ocorrência é aconselhável.
*Obrigatório em casos como: colisão com danos de grande monta, acidentes com causem vítimas com lesão corporal e roubo/furto.
Informe o seu corretor para que ele possa dar entrada ao processo de sinistro na seguradora contratada.
Quando houver terceiros, obtenha dados do veículo, dados do condutor e proprietário, informações sobre danos ocasionados e a seguradora do outro veículo, caso houver.
Encaminhe cópia da Carteira Nacional de Habilitação do segurado e do condutor, cópia do Certificado de Registro e Licenciamento de veículo (CRLV) ao seu corretor;
O restante, deixe com seu corretor!
